Tuesday, June 5, 2007

Carris certifica mais 18 carreiras



A Carris obteve certificação em mais 18 carreiras de autocarros por parte da Certif – Associação para a Certificação de Produtos. As grandes vantagens da certificação do serviço, obtida através cumprimento da norma NP EN 13816:2003 são o cumprimento dos níveis de qualidade do serviço, o aumento da taxa de satisfação dos clientes e a fidelização e o aumento destes. As carreiras agora certificadas são as seguintes: 5, 16, 17, 24, 37, 47, 48, 76, 81, 708, 718, 723, 726, 729, 738, 751, 755 e 759. Este processo decorre já desde o início de 2006, altura em que a Carris obteve a certificação de 4 carreiras de serviço público, tendo sido a primeira empresa portuguesa de transporte público colectivo urbano de passageiros a dispor de carreiras certificadas com base na norma NP EN 13816:2003.

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